Summary
Professionnel de la finance expérimenté et chercheur en management stratégique, avec plus de neuf ans d’expertise dans les domaines de la finance, de la politique de concurrence et de la gestion de projet. Actuellement rapporteur au Conseil de la Concurrence du Maroc, je suis spécialisé dans l’analyse des concentrations économiques, l’évaluation des structures de marché et l’élaboration de recommandations stratégiques visant à promouvoir une concurrence équitable et le développement économique.
Doctorant en management stratégique, avec une spécialisation en gestion de crise, j’adopte une approche de travail basée sur les méthodologies de recherche. Trilingue en arabe, français et anglais, avec des compétences avancées en analyse de données et en gestion de projet, je suis capable de collaborer efficacement au sein d’équipes pluridisciplinaires et dans des environnements internationaux
Professional experiences
Rapporteur
Conseil de la concurrence , Rabat - hay riad - Permanent contract
From April 2023 to Today
- Analyse approfondie des projets de concentration économique, notamment à l’échelle mondial, dans différents secteurs d’activités (impliquant la définition de marchés pertinents et l'évaluation des pouvoirs de marché, en s'appuyant sur des méthodologies de recherche rigoureuses) ;
- Evaluation approfondie du fonctionnement concurrentiel de marchés relevant de différents secteurs ;
- Traitement des saisines contentieuses liées aux pratiques anticoncurentielles sur certains marchés ;
Chef du service financier
Caisse Marocaine des Retraites , Rabat - Permanent contract
From June 2022 to March 2023
- Gestion des aspects financiers des appels d'offres publics lancés par la CMR ;
- Gestion du projet de mise en œuvre d’un ERP de gestion des dépenses (Sage X3) ;
- Pilotage du processus de financement des prestations de la CMR (taux de réalisation de 100 % en 2022) ;
- Gestion du projet d’automatisation de la gestion des cotisations pour le régime de retraite complémentaire.
Chef du service écoute clients et partenariats
Caisse Marocaine des Retraites , Rabat - Permanent contract
From May 2021 to June 2023
- Réalisation d'enquêtes d'écoute continue sur 5 trimestres : Conception, administration, collecte et analyse des questionnaires aux points de service : Accueil physique (4500 répondants), centre d'appels (500 répondants), portail web (2500 répondants).
- Développement d’un nouveau dispositif d’écoute client : Évaluation du dispositif existant et proposition d’un nouveau cadre comprenant trois volets principaux :
- Préparation d’une nouvelle stratégie de partenariat pour la CMR, validée par la direction.
- Élaboration d’un manuel de partenariat détaillant toutes les procédures du processus de partenariat (prospection, conception, suivi et évaluation).
- Développement de 12 nouveaux accords avec différentes institutions publiques et fédérations privées.
- Conception et mise en œuvre d’une méthodologie de suivi des partenariats (plus de 100 partenariats), basée sur une catégorisation par importance et la production de bulletins techniques périodiques (TDB) relatifs à la réalisation des engagements partenariaux.
- Suivi des recommandations issues du baromètre de satisfaction 2020 (56 recommandations tirées de 6 enquêtes ciblant : retraités, affiliés, utilisateurs du centre d'appels, utilisateurs du portail web, clients mystères et partenaires).
- Conception et mise en œuvre du baromètre de satisfaction 2021 (8 enquêtes, plus de 2000 répondants).
- Préparation et tenue de trois comités clients et partenariats avec la direction.
- Réalisation d’enquêtes ad hoc (enquête sur le régime de retraite complémentaire, enquêtes mensuelles auprès des retraités, enquêtes mystères dans les centres d'accueil physique...).
- Participation à la mise en place de la solution CRM (Dynamics 365) pour la partie écoute client et gestion des partenariats.
Cadre financier
Caisse Marocaine des Retraites , Rabat - Permanent contract
From December 2014 to April 2021
- Pilotage du projet de mise en place de la comptabilité analytique par activités (ABC - Activity-Based Costing).
- Participation à l’élaboration du manuel des procédures comptables de la CMR.
- Collecte et contrôle de la cohérence et de la fiabilité des données, documents et dossiers comptables liés à l’activité de la Direction Financière.
- Suivi quotidien de la comptabilité des dépenses et des recettes de la CMR.
- Réalisation des vérifications et contrôles comptables nécessaires sur l'application logicielle dédiée.
- Vérification des écritures de trésorerie et suivi des opérations en attente avec les entités concernées.
- Contribution à la production des états financiers et des rapports de synthèse, ainsi qu'aux tâches de clôture des périodes comptables.
- Établissement des rapports d'activité de la Direction Financière et contribution aux rapports destinés aux organismes de régulation et autres institutions.
- Accompagnement des auditeurs externes dans la certification des comptes et participation à la validation de leurs rapports.
- Préparation de supports et de documents à destination de la direction et des organes de gouvernance de la CMR (fiches de données et présentations PPT relatives aux projets et actions de la Division Financière et Comptable, synthèses exécutives sur les évolutions légales et réglementaires liées aux fonctions de la division, rapports sur la présentation des comptes en français et en arabe, etc.).
Additionals trainings
Doctorant en Sciences de Gestion
Univesité Abdelmalek Essadi - Management stratégique / Gestion de crise
2022 à 2024
Certificat en management des programmes et des projets
Université Internationale de Rabat - Gestion de projets
2023 à 2023
Certificat de l’académie de la protection sociale
Centre International de formation de l’Organisation Internationale du Travail - Protection Sociale
2019 à 2019
Certificat des Etudes Financières et Comptabilité Approfondie
ISCAE Casablanca - Etudes Financières et Comptabilité Approfondie
2014 à 2015
Cycle de la Grande Ecole
Audencia - Finance
2013 à 2013
Degree
Languages
Arabe - Langue maternelle
Français - Courant
Anglais - Courant
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